Términos y Condiciones

Conoce los acuerdos, derechos y obligaciones esenciales para el uso seguro de nuestros sistemas.

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal entre usted y Taekno, y describen las condiciones universales aplicables para cada dispositivo y servicio que utilice. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos; si no está de acuerdo, por favor no los utilice. Podremos modificar estos términos en cualquier momento notificándole a través de nuestra aplicación, correo electrónico, sitio web u otro medio idóneo. Su uso continuado implica la aceptación de los nuevos términos.

1. Uso de Dispositivos y Servicios Taekno

Requisitos de edad y cuentas: Debe tener al menos 18 años para poseer una cuenta y usar los servicios. Usted es responsable de mantener la seguridad de su contraseña y de cualquier actividad realizada en su cuenta.
Uso aceptable: Debe cumplir con las leyes aplicables, respetar la privacidad de terceros, no realizar denuncias falsas a emergencias, no revender los servicios ni intentar realizar ingeniería inversa en nuestra tecnología.
Requisitos técnicos: Los dispositivos requieren una red Wi-Fi estable, conexión a internet con suficiente ancho de banda y un dispositivo móvil compatible con la aplicación de Taekno.
Cámaras y micrófonos: Es su responsabilidad cumplir con las leyes y normativas locales que rigen el uso, la ubicación y la operación de cámaras y micrófonos, incluyendo la obligación de notificar a las personas que están siendo grabadas cuando la ley lo exija.
Limitaciones: Los servicios pueden verse afectados por interrupciones de internet, fallas en redes de terceros o cortes de energía ajenos a nuestro control. No garantizamos que los dispositivos sean infalibles ni eviten por completo incidentes de seguridad.

2. Servicios de Suscripción y Facturación

Suscripciones y cancelación: Ofrecemos servicios de suscripción mensuales o multianuales. Puede cancelar llamando a nuestro servicio de atención al cliente, lo cual se hará efectivo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud.
Pagos y cargos: Las tarifas son pagaderas mensualmente por adelantado. Nos reservamos el derecho de cobrar comisiones por pagos atrasados o requerir métodos de pago electrónicos.

3. Software y Propiedad Intelectual

Licencia de uso: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y personal para utilizar el software integrado en nuestros dispositivos y aplicación únicamente con fines legítimos y personales.
Actualizaciones automáticas: Podemos desarrollar parches, correcciones de errores y actualizaciones automáticas para mejorar el rendimiento de los equipos y servicios.
Derechos reservados: Taekno conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus dispositivos, servicios, software, patentes y marcas comerciales. Está prohibido modificar, descompilar o crear trabajos derivados.

4. Información Personal y Privacidad

Uso de datos: La información personal recopilada está sujeta a nuestras políticas de privacidad. Al utilizar los servicios, usted consiente la recopilación y uso de sus datos para la prestación del servicio.
Seguridad de la cuenta: Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus códigos de acceso, utilizar contraseñas seguras y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Limitación de Responsabilidad y Resolución de Conflictos

Garantías: Salvo lo expresamente indicado, proporcionamos nuestros dispositivos y servicios «tal cual», sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, Taekno no asume responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios o daños consecuenciales. Nuestra responsabilidad total se limita al menor monto entre $500 USD o lo pagado por el dispositivo o servicio en los 12 meses previos a la disputa.
Taekno no es una aseguradora: Los pagos realizados no corresponden a primas de seguro. Debe adquirir pólizas de seguros independientes para cubrir riesgos sobre su vida, propiedad u ocupantes.
Ley aplicable y arbitraje: Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá de manera individual mediante arbitraje vinculante, renunciando a juicios con jurado o demandas colectivas.